Ao longo dos anos trabalhando com assessoria de imprensa, frequentemente me deparo com uma frase familiar: “Quero focar apenas em veículos relevantes”. Se você, cliente de agência, também pensa assim, quero compartilhar uma experiência que mostra os motivos para ampliar essa visão.
Hoje, recebi de um cliente, com muita satisfação, o link de uma entrevista concedida à CNN Money. Ele, como economista gestor de uma consultoria de investimentos, alcançou um espaço alinhado com o perfil de seu público, um verdadeiro resultado de destaque. Objetivo alcançado, comemoração garantida.
Mas há algo fundamental que precisamos entender por trás desse sucesso. Desde o início do trabalho, eu sempre o orientei sobre a importância de atender a todos os jornalistas que nos procuram, independentemente do tamanho ou da fama do veículo. Cada interação é uma oportunidade para construir relacionamentos e fortalecer a rede de contatos — seja com um jornal de bairro, um portal emergente ou um veículo consolidado. Todos os jornalistas merecem um atendimento rápido, preciso e respeitoso. Afinal, no nosso setor, eles são nossos verdadeiros “chefes”.
Esse cliente, seguindo a orientação, sempre respondeu a todas as demandas com prontidão e atenção aos detalhes. Com isso, construiu relações de confiança e estabeleceu vínculos com profissionais de diferentes veículos. Foi essa postura aberta que levou à indicação para a CNN: um produtor que já o conhecia e confiava no seu trabalho o recomendou para a pauta. A assessoria de imprensa é, afinal, um sistema em que todos estamos conectados por um objetivo comum: a qualidade da informação.
Para que possamos alcançar resultados assim, alguns pontos técnicos são fundamentais:
Relacionamento contínuo com a imprensa: manter um relacionamento constante com jornalistas e produtores de conteúdo aumenta a chance de indicação para pautas maiores. Um atendimento educado e atento cria uma base sólida de contatos.
Atendimento universal: responder a todos os veículos demonstra profissionalismo e versatilidade, criando um ambiente propício para recomendações e oportunidades inesperadas.
Credibilidade construída ao longo do tempo: cada interação, grande ou pequena, é uma chance de reforçar a imagem do cliente no mercado. A confiança é construída a partir de várias aparições consistentes, em diversos canais.
Educação do cliente: é papel da agência orientar o cliente sobre o valor de cada aparição na mídia e construir uma visão estratégica, que vai além dos grandes veículos. Informar e educar o cliente sobre o funcionamento da imprensa é essencial para o sucesso.
Essa história é uma celebração do esforço em equipe:
Ponto para a agência, que educou o cliente e ofereceu uma visão ampla e estratégica.
Ponto para o cliente, que escutou a agência e valorizou cada oportunidade.
Ponto para a CNN Money, que recebeu um profissional qualificado e em sintonia com sua audiência.
A assessoria de imprensa é um trabalho de construção coletiva. Quando todos os envolvidos compartilham do mesmo compromisso com a qualidade e o respeito à informação, os resultados chegam.
Espero que esse texto inspire outras agências e clientes a valorizarem cada interação, independentemente do veículo, e enxergarem o potencial de um relacionamento bem-construído com a imprensa.
